Condiciones generales de venta

Información al usuario.

Condiciones generales de venta Sicuralia Systems S.L.

1. ACEPTACION DE LAS CONDICIONES

Por favor, lea cuidadosamente las condiciones que seguidamente se especifican. Ud. conviene, expresamente con SICURALIA SYSTEMS, S.L. la aceptación de estas condiciones contractuales y el estricto cumplimiento de las mismas.

2. TERMINOLOGÍA
3. a) En el presente documento se denominará “cuenta” a la cuenta suscrita a nombre del Cliente.
4. b) Los términos “Ud”, “Su”, “Comprador” o “Cliente” se refieren a la compañía, firma y/o los servicios prestados por SICURALIA SYSTEMS, S.L.
5. c) Los términos “Compañía”, “Nosotros”, “Nos” y “Vendedor” se refieren a SICURALIA SYSTEMS, S.L.
6. d) Las palabras “material, “Equipos” y “mercancías” se refieren (incluyendo partes y accesorios) a los materiales y/o servicios suministrados por SICURALIA SYSTEMS, S.L.

3. ACEPTACIÓN DEL PEDIDO

El pedido del Cliente y su confirmación escrita representa la aceptación sin reservas por parte del Cliente de las presentes condiciones de venta de SICURALIA SYSTEMS, S.L. Si el Comprador no está de acuerdo con las condiciones estipuladas en el presente documento, debe expresar sus objeciones por escrito, que deberán ser recibidas antes de poner en ejecución el pedido.

Catálogos, circulares, boletines y material informativo tienen por objeto describir las características generales de nuestros productos y todos los datos que contienen son meramente de carácter orientativo, por lo que no pueden ser tomados como una oferta firme.

Los pedidos aceptados por SICURALIA SYSTEMS, S.L. tienen calidad de contratos de compra-venta comercial. En consecuencia, ni pueden ser objeto de cancelación, ni puede el comprador devolver materiales sin el consentimiento expreso y escrito de SICURALIA SYSTEMS, S.L. Aún en caso de anulación, no se comprenderán los productos cuya fabricación o importación esté terminada o en curso, siendo de aplicación lo recogido en el punto 12 del presente documento.

Es imprescindible que los pedidos sean cursados por escrito, fax o e-mail, aunque se adelanten por teléfono, haciendo constar la forma de pago pactada.

En el caso de entregas parciales de un pedido, previamente comunicadas y aceptadas por el comprador, cada suministro será facturado independientemente.

4. ESTUDIOS Y PROYECTOS

Los estudios y proyectos de adaptaciones de nuestros productos o sistemas o de cualquier otra naturaleza entregados o enviados por SICURALIA SYSTEMS, S.L., continúan siendo de nuestra entera propiedad y deberán sernos devueltos a petición nuestra. Podrá ser facturada una participación en los gastos de estudios y desplazamiento en la cuantía que se acuerde en cada caso. SICURALIA SYSTEMS, S.L. mantiene íntegramente la propiedad intelectual de nuestros proyectos, estudios y documentos, los cuales no podrán ser comunicados, ejecutados ni reproducidos sin nuestra autorización escrita.

5. CONDICIONES DE PUESTA EN MARCHA Y SUPERVISIÓN DE SISTEMAS, YA INSTALADOS.

Dado el alto nivel tecnológico soportado por algunos equipos de nuestra cartera de productos, el Comprador podrá solicitarnos, con la suficiente antelación y de acuerdo con nuestra disposición de personal, la puesta en marcha y supervisión de productos o sistemas, bajo las siguientes condiciones:

Día de Trabajo/Técnico   960,00 €.  Dieta por persona/Día   91,35 €..

El importe mínimo será el correspondiente a media jornada de trabajo; serán por cuenta del Cliente el alojamiento y los gastos de desplazamiento de ida y vuelta, en el medio de transporte más adecuado en cada caso. Si los desplazamientos se realizasen en coche, el cliente cubrirá los gastos a razón de 0,40 € x Km.

En todo caso el servicio de asistencia de realizará previa aceptación de la correspondiente oferta económica.

6. PRECIOS

Los precios serán los recogidos en el “Catálogo de Productos y Lista de Precios” de SICURALIA SYSTEMS, S.L., excepto cuando estén sujetos a revisión.

Los precios estarán sujetos a revisión siempre que:

1. a) El pedido no se establezca por la totalidad de la oferta.
2. b) Los productos de importación varíen por razones ajenas al control de la compañía, tales como derechos arancelarios, impuestos, precios en origen, paridad del euro, etc.
3. c) Los aparatos que comprenden materiales de precio fluctuante en el mercado, tales como platino, cobre, plástico, etc.

Los precios aplicables serán aquellos en vigor en la fecha en que se entreguen los pedidos.

7. IMPUESTOS

Los precios no incluyen ningún tipo de impuesto, el vendedor los añadirá al precio de venta, si por la ley corresponde hacerse así y el Comprador los abonará, salvo que demuestre suficientemente que está exento de dicho pago.

8. DERECHOS

Los envíos de productos se entregarán en los almacenes de SICURALIA SYSTEMS, S.L. El comprador asume el riesgo de los daños o menoscabos que puedan sufrir las mercancías desde el momento en que la compañía los ponga a su disposición. A partir de ese momento cualquier pérdida o daño no exime al comprador de las obligaciones mencionadas y fundamentalmente del pago de las mercancías en la forma y plazo determinados en las facturas emitidas por el SICURALIA SYSTEMS, S.L.

Todos los gastos de envío de material serán siempre por cuenta y riesgo del Comprador, (EXCEPTO FACTURAS SUPERIORES A 1.500,00 €).

SICURALIA SYSTEMS, S.L. puede fraccionar el pedido total en varios envíos, comunicando sus respectivas fechas, aunque sólo a título orientativo. Por ello, las ventas se entienden conforme a las posibilidades y disponibilidad de los productos.

9. PLAZO DE ENTREGA

En la oferta se indicará el plazo estimado de entrega del material, contando a partir de la fecha de recepción del pedido oficial por escrito por parte del Comprador.

Los plazos de entrega de productos fuera de stock, son estimativos y sujetos a modificaciones por el fabricante, de forma que SICURALIA SYSTEMS, S.L. no acepta ningún tipo de responsabilidad ó penalización por los perjuicios que se pudieran derivar.

En el caso de fuerza mayor, como huelgas, incidencias con los transportes, problemas climatológicos etc., SICURALIA SYSTEMS, S.L.  no se responsabiliza de la fecha de suministro, y no admitirá la posibilidad de la anulación del pedido, salvo mutuo acuerdo.

Con el pedido, el Comprador deberá facilitar los suficientes datos para definir inequívocamente los productos a suministrar. El plazo de entrega establecido empezaría a correr a partir de la fecha en que el Comprador aporte dicha información.

El plazo de entrega se establece de buena fe; su inobservancia no justificará la anulación total o parcial del pedido, no podrá dar lugar a penalizaciones y debe quedar bien entendido que SICURALIA SYSTEMS S.L. no puede aceptar las responsabilidades que pretendan invocarse a razón a los perjuicios causados.

10. IMPOSIBILIDAD DE CUMPLIMIENTO

En los casos de fuerza mayor, (guerra, revoluciones, huelgas, catástrofe, roturas de maquinaria y utillaje, imposibilidad de adquisición de materias primas, interrupción  de transporte, cierre de aduanas o cualquier otra medida oficial, etc.), SICURALIA SYSTEMS, S.L. declina toda responsabilidad en la ejecución de los suministros concertados.

11. PAGOS

El Comprador es responsable del pago de todas las facturas incurridas contra su cuenta sin límite de tiempo o cantidad, tanto si tales facturas fueron incurridas correctamente por un comprador autorizado, como si la transacción se realizase de forma incorrecta o por una persona no autorizada, excepto en el caso de una persona a quien se le hubiese retirado la autorización, siempre que tal hecho haya sido comunicado por escrito de modo inmediato a SICURALIA SYSTEMS, S.L. siendo efectiva la modificación  desde la fecha de confirmación escrita por parte de SICURALIA SYSTEMS, S.L.

Todos los pagos, excepto aquellos en los que los clientes tengan unas condiciones especiales, serán al contado.

En el supuesto de que un talón bancario, o cualquier otro medio de pago utilizado por el Cliente no se haga efectivo en el momento de su presentación, SICURALIA SYSTEMS, S.L. tendrá el derecho a cobrar del Cliente todos los gastos incurridos por este motivo y en especial los gastos bancarios. Además, en el supuesto de demora en el cobro de cantidades pendientes y no satisfechas por parte del Cliente, SICURALIA SYSTEMS, S.L. cobrará un gasto de demora equivalente a un 3% mensual sobre las mencionadas cantidades.

Como norma general, se establece que los documentos de pago deben obrar en nuestro poder en un plazo no superior a los treinta días naturales de la fecha de facturación; en caso contrario, SICURALIA SYSTEMS, S.L. podrá bloquear la cuenta del cliente, así como suspender la ejecución de los acuerdos que se hubieran alcanzado hasta ese momento, puesto que se trataría de un incumplimiento de contrato.

Serán por cuenta del Cliente todos los gastos extrajudiciales en que incurra SICURALIA SYSTEMS, S.L. con motivo del ejercicio de sus derechos de cobro, así como los honorarios de abogados y procuradores y todo tipo de costas judiciales, aun cuando en el procedimiento se inste que no sea preceptivo la intervención de abogado o procurador.

Serán permitidas facturas contra entregas parciales realizadas con cargo a un mismo pedido. SICURALIA SYSTEMS, S.L. se reserva el derecho de enviar material contra reembolso, sea cual fuere el modo de pago y/o envío establecido.

Los plazos máximos de pago están sujetos a la Ley de Morosidad 15/2010 de 05/07/2010.

De conformidad con lo preceptuado en el artículo 5 de la Ley 3/2004 de Prevención de Morosidad, el obligado al pago incurrirá en mora sin necesidad de intimación ni aviso de vencimiento por parte del vendedor, por el mero incumplimiento del pago en el plazo pactado.

En caso de devolución, impago, del correspondiente documento de pago en el plazo acordado, el cliente dispondrá de los 15 días naturales siguientes para regularizar la situación, haciéndose cargo del principal de la deuda más todos los gastos que se hubieran originado. De no ser así, se hará cargo de la reclamación nuestro departamento jurídico.

En ejecución de lo prevenido en el artículo 10 de la Ley 3/2004, el comprador acepta expresamente el pacto de reserva de dominio en favor del vendedor hasta el momento del pago total del precio convenido.

12. DEVOLUCIONES

SICURALIA SYSTEMS, S.L. no aceptará devolución alguna, total o parcial, de los equipos y materiales suministrados al Cliente, salvo autorización expresa y escrita de SICURALIA SYSTEMS, S.L. a través del correspondiente RMA. En todo caso y en el supuesto de que SICURALIA SYSTEMS, S.L. acepte a su sola y exclusiva discreción la devolución justificada, SICURALIA SYSTEMS, S.L. podrá cargar al Cliente todos los gastos incurridos con motivo de la devolución, incluyendo, pero no limitado, a gastos de transporte, almacenamiento, impuestos, aranceles y cualquier otro gasto de fabricación e importación incurrido.

La devolución nunca será aceptada para aquellos materiales y equipos fabricados o importados de modo exclusivo para el cliente.

Cursada la solicitud, se remitirá al cliente un formulario con el número de RMA que deberá figurar, de forma bien visible, en la etiqueta de envío, y embalándose de tal forma que quede protegido el embalaje original del producto. En ese caso, se tendrá que devolver la mercancía por la agencia que SICURALIA SYSTEMS, S.L. haya indicado en el formulario de RMA. Caso de no hacerse de la forma indicada, en concepto de portes y manipulación se aplicará una retención mínima del 5%, cuya mínima cuantía será de 80,00€

Bajo ninguna circunstancia podrá anularse o modificarse la factura original, el medio de pago en curso ó su vencimiento, generándose una vez recibido el material, un abono en la cuenta correspondiente a ese cliente.

13. PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS

La propiedad de los productos no pasará al Comprador en el caso de que se concedan condiciones especiales de pago, y el Comprador los tendrá en depósito (debiendo ser devueltos bajo demanda de SICURALIA SYSTEMS, S.L. si así lo estimase oportuno) hasta el momento en que el precio total de dichos productos y de las facturas asociadas emitidas por SICURALIA SYSTEMS, S.L. sea totalmente satisfecho.

14. GARANTÍA

SICURALIA SYSTEMS, S.L. garantiza los productos por ella vendidos contra defecto de fabricación  por el mismo período de garantía y condiciones ofrecido por el fabricante, que oscila entre de los seis meses y los tres años a partir de la fecha de venta indicada en la correspondiente factura; salvo en aquellos equipos donde se indique específicamente otro período de garantía distinto (sea el mismo superior o inferior a los 12 meses antes indicados), supuesto un uso normal del mismo y una instalación (corrección en la ubicación, canalización, cableado, elementos accesorios, etc) y manipulación de acuerdo a los manuales e instrucciones suministrados por SICURALIA SYSTEMS, S.L.

Aquellos productos defectuosos serán enviados, por el Integrador/Instalador, a los almacenes de SICURALIA SYSTEMS, S.L. SICURALIA SYSTEMS, S.L. procederá a la reparación de los equipos retornados, con la mayor rapidez posible, de acuerdo a las disponibilidades del personal técnico, capacidad del laboratorio y un riguroso calendario de entrada en el mismo. En ningún caso la presente garantía implica la sustitución de los equipos retornados por otros nuevos, circunstancia ésta que queda a la entera discreción de SICURALIA SYSTEMS, S.L. La garantía de los productos reparados será de tres (3) meses, salvo que no hubiesen transcurrido los doce meses originales, en cuyo caso se aplicaría el mayor. Una vez reparados, los equipos serán retornados al Integrador/Instalador, usando los medios de transporte habituales de SICURALIA SYSTEMS, S.L.

Los defectos de fabricación acogidos a esta garantía deben ser comunicados a SICURALIA SYSTEMS, S.L. inmediatamente de ser advertidos, y en cualquier caso serán notificados dentro del plazo de vigencia de la misma. En el caso de que SICURALIA SYSTEMS, S.L. reconozca que el material es efectivamente defectuoso, el mismo será reparado o en su caso sustituido a la entera discreción de SICURALIA SYSTEMS, S.L. sin cargo alguno para el Integrador / Instalador. En caso contrario, serán de aplicación las tarifas de reparación vigentes en SICURALIA SYSTEMS, S.L. La garantía no será de aplicación en caso de reparaciones o sustituciones que resulten del normal desgaste de los equipos, deterioros o accidentes por negligencia, transporte, manipulación por personal no autorizado por SICURALIA SYSTEMS, S.L., mala utilización y/o instalación u otras aplicaciones distintas de aquellas para las que fueron diseñados y/o destinados. La garantía tampoco será de aplicación en los casos de daños producidos por causas de la Naturaleza.

Del mismo modo no se aceptará la garantía para aquellos aparatos no vendidos directamente por SICURALIA SYSTEMS, S.L.

La ejecución de la presente garantía no exime del cumplimiento de las obligaciones de pago del Cliente en los plazos y condiciones determinados en las facturas emitidas por SICURALIA SYSTEMS, S.L.

SICURALIA SYSTEMS, S.L. en ningún caso se hace responsable de los daños o perjuicios que puedan derivarse por el mal funcionamiento o defectuosa instalación de los equipos suministrados.

15. RECLAMACIONES

SICURALIA SYSTEMS, S.L. no atenderá ninguna reclamación que no esté basada en las presentes Condiciones General de Venta o en cualquier otra que de modo expreso y por escrito se hubiese comprometido. Nuestro material no es readmitido, ni cambiado sin un acuerdo previo por parte de SICURALIA SYSTEMS, S.L.

16. NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones que deban realizarse entre SICURALIA SYSTEMS, S.L. y el Cliente, deberán ser por escrito. Las notificaciones por escrito del Cliente sólo serán válidas en el caso de confirmación escrita de su recepción y aceptación por parte de personal autorizado de SICURALIA SYSTEMS, S.L.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCION

La validez, desarrollo y elaboración de este contrato están regidos por las leyes del Estado Español. Ambas partes, Comprador y Vendedor, se someten expresamente a los Tribunales de Madrid, por cualquier conflicto que pudiese surgir como consecuencia de la realización y ejecución de las condiciones Generales de Venta de SICURALIA SYSTEMS, S.L., con renuncia expresa de cualquier otro fuero que pudiese ser de aplicación por cualquier motivo.